COVID-19 диктует новые порядки

В связи с ухудшением эпидемиологической обстановки в Аксайском районе и в соответствии с постановлением Администрации Аксайского района №617 п от 12.10.2020 офисы и подразделения многофункционального центра переходят на прием граждан по предварительной записи.

С 19.10.2020 проконсультироваться, подать документы на оказание услуг и/или забрать готовый результат можно будет только в порядке предварительной очереди.

Напоминаем, что запись осуществляется 5 способами:

- при посещении МФЦ с помощью администратора очереди;

- по телефонам «горячей линии»: (86350) 4-49-99 и 4-39-90;

- по телефонам подразделений МФЦ в сельских поселениях (в соответствующее подразделение в определенное время дня);

- на портале сети МФЦ www.mfc61.ru (для авторизация через ЕСИА достаточно упрощенной учетной записи);

- через мобильное приложение «МФЦ РО».  

В исключительных случаях вы можете написать нам на электронную почту mfc@aksay.ru. При этом, укажите фамилию, имя, отчество полностью, контактный номер телефона, направление обращение (например, социальная сфера, земельно-имущественные отношения, налоговая и т.п.) и примерное количество дел, планируемых к подаче через МФЦ.

Обращаем ваше внимание на следующие условия и обстоятельства записи в очередь:

1.      Телефон «горячей линии» 4-49-99 включает 5 каналов связи. Длительное ожидание ответа обусловлено разговором специалиста МФЦ по одному из каналов с другим заявителем.

2.     Записаться в очередь в МФЦ в сельских поселениях можно всеми вышеперечисленными способами, при этом время телефонного обращение ограничено трехчасовым интервалом для того, чтобы не нарушать процесс приема и не отвлекать сотрудников от работы с заявителями.

3.    Ожидание ответа на письмо по электронной почте может занять несколько дней, так как приоритет отдается записи через портал и мобильное приложение, телефонным обращениям и заявителям, пришедшим в учреждение.

4.    Свободная дата для записи в электронном виде подсвечивается в календаре светло-коричневым цветом. Если дата и время недоступны для выбора, это означает, что запись занята другими пользователями. В этом случае вы можете записаться в другой офис МФЦ или дождаться активации предварительной записи следующего рабочего дня. Активация происходит в 00:00 часов. Чем раньше будет осуществлен вход в личный кабинет портала или мобильное приложение, тем больше возможностей выбора времени вам будет предоставлено.

5.     1-а предварительная запись предполагает оформление 1-го дела (при обращении по услугам социальной защиты населения – 2 дела).

И самое важное! Вход в помещение МФЦ будет осуществляться исключительно при соблюдении заявителем и участниками дела социальной дистанции и масочного режима. Допуск в помещения МФЦ иных лиц, а также граждан без маски и/или с признаками простудных заболеваний будет ЗАПРЕЩЕН!