Вопросы-ответы

08.02.2017
Здравствуйте! Я являюсь инвалидом 2 группы. Какие нужны документы для оформления компенсации расходов на оплату коммунальных услуг? В г. Аксае прописана,но проживаю в другом регионе,что является основным местом проживания. Можно ли в электронном виде оформить?
Ответ:
 Добрый день!

Сообщаем, что Ваше обращение по вопросу оформления компенсации расходов на оплату коммунальных услуг 14.02.2017г рассмотрено Управлением социальной защиты населения Администрации Аксайского района. По представленной информации, меры социальной поддержки предоставляются заявителю по месту регистрации. Документы, необходимые для предоставления мер социальной поддержки, следующие:

- заявление гражданина;

- справка о составе семьи по мету регистрации гражданина;

- документы, подтверждающие степень родства и (или) свойства членов семьи гражданина, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки (свидетельство о браке, о рождении и другие);

- один из документов на объект недвижимости, права на который не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним: технический паспорт (план) жилого помещения, договоры социального найма жилого помещения, купли-продажи, мены, дарения, уступки прав и иные договоры , справка администрации сельского поселения с указанием размера общей площади жилого помещения;

- справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная учреждениями государственной службы медико-социальной экспертизы – для инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов.

- квитанции об оплате коммунальных услуг (копии).

В соответствии с п.3.4 раздела I и п.2 раздела II административного регламента предоставления государственной услуги «Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты льготным категориям граждан», МФЦ участвует в предоставлении услуги в части информирования и консультирования заявителей по вопросам ее предоставления, приема необходимых документов.

Учитывая вышеизложенное, обращения граждан, поступающие на электронный адрес МФЦ по вопросам оформления мер социальной поддержки, УСЗН рассматриваться не будут.


31.01.2017
Мне не пришли деньги ребёнка за январь месяц
Ответ:
 Добрый день!

Ваше обращение, поступившее на сайт МФЦ, рассмотрено. Сообщаем Вам об отсутствии в информационной системе сети многофункциональных центров Ростовской области сведений по начислению денежных средств семьям, оформивших меры социальной поддержки. Рекомендуем Вам с данным вопросом обратиться в Управление социальной защиты населения Администрации Аксайского района в приёмные дни (вторник, четверг с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00) по адресу: г.Аксай, ул.Бондарчука, 16 (конт.тел. (886350) 5-64-86), - или направить свое обращение по электронной почте uszn@aksay.ru.

 



28.01.2017
Добрый день! Я педагогический работник,работаю в садике воспитателем. Какие нужны документы для оформления компенсации расходов на оплату коммунальных услуг?
Ответ:
 Добрый день!

Ваше обращение по вопросу оформления компенсации расходов на оплату коммунальных услуг рассмотрено.

В соответствии с Административным регламентом, утвержденном Постановлением министерства труда и социального развития Ростовской области от 27.06.2016 №42, для предоставления государственной услуги «Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты льготным категориям граждан» необходимы следующие документы:

-заявление гражданина;

-справка о составе семьи по месту регистрации гражданина, в случае если указанные сведения не находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;

-документы, подтверждающие степень родства и (или) свойства членов семьи гражданина, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки (свидетельство о браке, о рождении и другие) (в случае наличия у членов семьи права на меры социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством);

-один из документов на объект недвижимости, права на который не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним: технический паспорт (план) жилого помещения, договоры социального найма жилого помещения, купли-продажи, мены, дарения, уступки прав и иные договоры, справка администрации сельского поселения с указанием размера общей площади жилого помещения;

-справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная  учреждениями государственной службы медико-социальной экспертизы – для инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов.

-удостоверение (свидетельство), справку о реабилитации, подтверждающие, соответственно, статус ветерана труда, ветерана труда Ростовской области, труженика тыла, реабилитированного или пострадавшего от политических репрессий; для многодетных семей - свидетельства о рождении детей, правовой акт об установлении над ребенком опеки или попечительства, договор о передаче ребенка (детей) на воспитание в приемную семью;

-справка об обучении ребенка старше 16 лет (для многодетных семей);

-свидетельство о заключении брака, если родители имеют детей от предыдущих браков (для многодетных семей).

При установлении группы инвалидности заявителем в орган социальной защиты населения муниципального района и городского округа или МФЦ предоставляется справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная учреждениями государственной службы медико-социальной экспертизы.

При предоставлении указанных документов в МФЦ, их заверенные копии передаются с заявлением гражданина в орган социальной защиты населения для продления срока предоставления мер социальной поддержки.

Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты предоставляется на срок регистрации по месту пребывания, либо на срок действия документа, на срок действия справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выданной учреждениями государственной службы медико-социальной экспертизы – для инвалидов; на срок действия справки об обучении ребенка старше 16 лет - для многодетных семей.

В случае когда срок действия документа, подтверждающего право на получение компенсации превышает срок действия регистрации по месту пребывания, компенсация предоставляется на срок регистрации по месту пребывания.

При назначении гражданину компенсации учитываются также члены его семьи при наличии у них права на меры социальной поддержки в соответствии с действующим федеральным и областным законодательством. При временном отсутствии отдельных граждан, зарегистрированных в жилом помещении с гражданином, которому назначены и предоставляются ежемесячные денежные выплаты, они не включаются в расчет занимаемой площади жилого помещения, если их отсутствие подтверждено документально.

Документами, подтверждающими временное отсутствие гражданина, могут являться:

-справка о командировке, заверенная по месту работы;

-документ о временной регистрации гражданина по месту его временного пребывания в другом населенном пункте;

-справка о нахождении в государственном стационарном учреждении социального обслуживания; справка о проживании в организации социального обслуживания (доме-интернате для престарелых и инвалидов, пансионате для престарелых и инвалидов, специальном доме-интернате для престарелых и инвалидов, психоневрологическим интернате, доме инвалидов, детском доме-интернате для умственно отсталых и глубоко умственно отсталых детей, доме-интернате для детей с физическими недостатками, социально-реабилитационных отделениях центров социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов);

справка Федеральной службы исполнения наказаний о месте нахождения гражданина в соответствующем учреждении;

-документ, подтверждающий прохождение военной службы по призыву (с указанием срока службы) или обучение в военном образовательном учреждении профессионального образования при условии нахождения на казарменном положении;

-справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

-справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации.

Гражданин вправе по своей инициативе представить необходимые для предоставления компенсации документы в полном объеме.

При заключении гражданами с организациями, осуществляющими расчеты по оплате жилищно-коммунальных услуг, соглашений о погашении задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги, гражданами предоставляется указанное соглашение.

В случае обращения гражданина через представителя представляется документ, удостоверяющий личность представителя; доверенность, удостоверяющая полномочия представителя.

 

Помимо вышеперечисленного, в практике приёма документов для оказания услуги Управлением социальной защиты населения Администрации Аксайского района, предусмотрено приложение к основному пакету документов справки с места работы и квитанций за последний месяц.

 

 

Дополнительно сообщаем, в соответствии с Областным законом Ростовской области от 17.01.2005 N 274-ЗС "О социальной поддержке отдельных категорий граждан, работающих и проживающих в Ростовской области" меры социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготным категориям граждан, в частности педагогическим работникам, устанавливаются и предоставляются органами социальной защиты населения муниципальных районов на основании списков граждан, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки. В Аксайском районе такие списки составляются образовательными учреждениями района/управлением образования Аксайского района и передаются в орган социальной защиты населения Администрации Аксайского района. Таким образом, для получения данной услуги необходимо работать и быть зарегистрированным в Аксайском районе, при этом, в случае временной регистрации, услуга будет оказываться на время регистрации по месту пребывания.


16.01.2017
Что положено семье с 3 детьми?Если папа работает не официально,а мама в декрете,но до этого тоже работала не официально....Вклад открыли в СБ
Ответ:
Добрый день!

 Ваше обращение по вопросу оформления государственных и муниципальных услуг рассмотрено. В соответствии с представленной Вами информацией, сообщаем следующее.

Семьи, имеющие трёх и более детей, могут обратиться в МАУ МФЦ Аксайского района для оформления государственных услуг «Выплата компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты льготным категориям граждан», «Предоставление ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей», а также муниципальных услуг «Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательную программу дошкольного образования (детские сады)», «Постановка на учет граждан, имеющих трех и более детей целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность для индивидуального жилищного строительства, ведения личного подсобного хозяйства или создания крестьянского (фермерского) хозяйства».

Помимо вышеуказанных услуг, Вы вправе оформить иные денежные выплаты и/или получать меры социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством и оказываемые на базе МАУ МФЦ Аксайского района.

С полным перечнем услуг, возможных к получению в рамках Вашей жизненной ситуации, Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.mfc-aksay.ru  в разделе «Услуги – Организация предоставления услуг – Перечень услуг» (

 

http://www.mfc-aksay.ru/service/%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/posh/)/

 Кроме того, на нашем сайте Вы можете пройти консультацию и получить перечень документов, необходимых в рамках выбранных услуг.


20.12.2016
Здравствуйте я подала заявление 22.11.2016 на детские пособия до полутора лет и на родовые когда будут перечесления?
Ответ:
Добрый день!
Сообщаем Вам, что органом, оказывающим услуги в сфере социальной поддержки является Управление социальной защиты населения Администрации Аксайского района. Выплаты денежных средств производятся в порядки и сроки, установленные действующими нормативными правовыми актамми, по мере финансирования. Уточнить конкретную информацию о размерах и сроках выплат Вы можете по телефону (886350)5-64-86 или направив запрос по электронной почте uszn@aksay.ru.

13.12.2016
Добрый день.
Мне нужно зарегистрировать дом на дачном участке, расположенном в Аксайском р-не. Могу ли я сдать документы в любом МФЦ или только в МФЦ Аксайского р-на? В какие сроки будет оформлена регистрация?
Ответ:
 Добрый день! В настоящее время все многофункциональные центры Ростовской области реализуют принцип экстерриториальности в части приема документов на государственную регистрацию прав, а именно в любом центре «Мои Документы» можно подать заявление на регистрацию в отношении объекта, расположенного в другом районе. Внесение сведений в единый реестр прав осуществляется в сроки, установленные законодательством. Продолжительности времени получения результата услуги не зависит от места обращения за оказанием государственной услуги.


05.12.2016
можно ли подтвердить учетную запись в гос.услугах в электронном виде?
Ответ:
 Доброго времени суток!

В соответствии с руководством пользователя единой системы идентификации и аутентификации (далее- ЕСИА), принятым Министерством связи и массовых коммуникаций (в версии 2.11 от 17.11.2016), пользователь может перейти к подтверждению сразу после успешной проверки его данных.

Подтвердить личность в электронном виде пользователь может с помощью средства усиленной квалифицированной электронной подписи или Универсальной электронной карты (далее - УЭК).

Для подтверждения личности этим способом потребуется:

1. Физический носитель (токен или смарт-карта) с электронной подписью пользователя, выданной аккредитованным удостоверяющим центром. Перечень этих центров можно посмотреть по адресу: https://e-trust.gosuslugi.ru/CA . Также может использоваться УЭК

2. Для некоторых носителей электронной подписи требуется установить специальную программу – криптопровайдер (например, КриптоПро CSP). Например, для использования УЭК необходимо установить криптопровайдер КриптоПро УЭК CSP.

3. Установить специальный плагин веб-браузера.

После этого можно нажать на кнопку «Подтвердить личность этим способом». Потребуется выбрать сертификат ключа проверки электронной подписи (если у пользователя имеется несколько сертификатов), ввести pin-код для считывания электронной подписи, а также подписать заявление на подтверждение учетной записи в ЕСИА. После этого будет произведена проверка электронной подписи и, если эта процедура завершится успехом, учетная запись будет подтверждена.

 

Также сообщаем о возможности получить код подтверждения по почте или в любом центре обслуживания, в том числе многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). Для осуществления процедуры подтверждения в МФЦ Вам достаточно предъявить специалисту, осуществляющему прием, один документ - паспорт. 


23.10.2016
Здравствуйте!Мне перестали приходить детские.Последний раз приходили в июле.За двоих детей получала по 345 рублей за каждого.30 июля ребенку исполнтлось 2 года,а второму 7 октября испорлнилось 5 лет.Может нужно переоформлять документы?И еще я подавала заявку на получение 25000 тысяч с материнского капитала,подала документы 3 сентября.До сих пор ничего нет.
Ответ:
Добрый день!

 Ваше обращение, поступившее на сайт многофункционального центра, рассмотрено.

В соответствии с Областным законом Ростовской области от 22.10.2004 №176-ЗС (ред.26.09.2016) «О государственном ежемесячном пособии на ребенка гражданам, проживающим на территории Ростовской области» выплата пособия на ребенка предусмотрена до достижения им шестнадцати лет, при продолжении ребенком обучения в общеобразовательной организации право на получение пособия на ребенка сохраняется по месяц окончания обучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет. Пособие на ребенка назначается на срок 12 месяцев с месяца подачи заявления. По истечении указанного срока проводится перерегистрация, для осуществления которой необходимо представить документы либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, либо непосредственно в орган социальной защиты населения.

Дополнительно сообщаем, в настоящее время в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг внедрен и работоспособен сервис, позволяющий посредством обращения к личному кабинету портала Госуслуг (ЕПГУ), направить свое заявление на получение мер социальной поддержки, в том числе детских выплат в электронном виде. Для этого Вам необходимо зайти в Ваш личный кабинет портала www.gosuslugi.ru, в разделе «Органы власти/Органы власти по местоположению/Региональные органы исполнительной власти/ Министерство труда и социального развития Ростовской области» выбрать нужную услугу, пройти этап опроса, прикрепить электронные копии документов и подтвердить данные для направления заявления в ведомство. Порядок получения государственных услуг в электронном виде подробно представлен на портале Госуслуг и включает в себя не только описание услуги, но также контактную и дополнительную информацию.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.2 ст.10 Областного закона Ростовской области от 18.09.2006г. №540-ЗС «Об обращениях граждан», отсутствие фамилии исключает возможность направления поступившего обращения в орган, оказывающий государственную (муниципальную) услугу. Представление Вами полных персонифицированных данных (фамилия, имя, отчество, почтовый адрес) позволит подготовить наиболее развернутые сведения по результату оформленного дела.

 В части получения единовременной выплаты за счет средств материнского (семейного) капитала в размере 25000 руб, сообщаем следующее. В соответствии с Правилами подачи заявления о предоставлении выплаты за счет средств материнского (семейного) капитала и порядка ее осуществления от 27.06.2016 №313-н, заявление подлежит рассмотрению территориальным органом ПФР в месячный срок с даты регистрации заявления, по результатам которого выносится решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявления. Перечисление единовременной выплаты осуществляется территориальным органом ПФР не позднее месячного срока с даты принятия решения об удовлетворении заявления.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.2 ст.10 Областного закона Ростовской области от 18.09.2006г. №540-ЗС «Об обращениях граждан», отсутствие фамилии исключает возможность направления поступившего обращения в орган, оказывающий государственную (муниципальную) услугу. Представление Вами полных персонифицированных данных (фамилия, имя, отчество, почтовый адрес) позволит подготовить наиболее развернутые сведения по результату оформленного дела.


18.10.2016
Здравствуйте!Не смогла найти место куда можно было оставить положительный отзыв о работе Мфц,а в особенности вашим сотрудником - Посекира Татьяна Андреевна!О ней можно сказать человек на своём месте,благодаря ей складывается хорошее впечатление о работе вцелом всего МФЦ Аксайского района,побольше бы таких людей, на местах где приходится работать с людьми разного плана,хочу заметить что люди обращаются разные...,но ей со всеми удаётся найти общий язык.Мы жители Истоминского сельского поселения,всем кому приходилось обращаться к Посекира Т.А.,с полной уверенностью можем заявить что нам очень повезло что с нами рядом такой замечательный человек и квалифицированный специалист.С уважением к вашей работе жители поселков Дорожный,Дивный,Островского,Истомино
15.10.2016
Здравствуйте!У меня есть ребёнок от первого брака.Решением суда определено место жительства ребенка с отцом,я плачу алименты на ребенка.Имею ли я право на ежемесячное пособие на этого ребенка, учитывается ли он в составе моей семьи при определении права на получения детского пособия на другого сына?
Вероника
Ответ:
 Добрый день!
На Ваше обращение по вопросу определения права получения пособия Управлением социальной защиты населения Администрации Аксайского района подготовлен следующий ответ.
В соответствии с административным регламентом, утвержденным Министерством труда и социального развития, государственная услуга предоставляется одинокому родителю (усыновителю, опекуну, попечителю) или одному из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку (попечительство) совместно проживающего с ним ребенка.  Согласно статье 1.1 Обласного закона от 22.10.2004 №176-ЗС "О пособии на ребенка гражданам, проживающим на территории Ростовской области", в семьях со среднедушевым доходом, размер которого не превышает величину прожиточного минимума в целом по Ростовской области в расчете на душу населения, установленную Правительством Ростовской области в соответствии с Областным законом "О прожиточном минимуме в Ростовской области".
Учитывая вышеизложенную ситуацию, право на пособие на ребенка, который проживает совместно с отцом, нет